อ้างอิง

ยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีและการถอนเงินของคุณ อัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตพร้อมหลักฐานที่อยู่อาศัยครั้งเดียว แล้วเราจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงเพื่อให้คุณถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างราบรื่น

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตหลักฐานที่อยู่อาศัยตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงถอนเงินได้ทันทีหลังยืนยัน
km888 ยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรก
km888 เอกสารไหนที่เราต้องการและทำไม

เอกสารไหนที่เราต้องการและทำไม

เราขอเอกสารสองประเภทเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ประเภทแรกคือบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่แสดงชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร ประเภทที่สองคือหลักฐานที่อยู่อาศัยเช่นใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกภายในสามเดือนเพื่อยืนยันว่าคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่เข้าถึงบริการของเราได้ ถ่ายภาพเอกสารทั้งสองให้เห็นชัดแล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีของคุณ ทีมของเราจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ เมื่อเราอนุมัติเอกสารแล้วคุณจะถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำอีก ขั้นตอนนี้ใช้เพียงครั้งเดียวและช่วยให้การถอนเงินครั้งต่อไปของคุณรวดเร็วและปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราปกป้องเอกสารของคุณอย่างไร

เอกสารทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ขณะที่คุณอัปโหลดจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทีมตรวจสอบเท่านั้นที่เข้าถึงไฟล์ได้ และเราจะลบเอกสารที่ไม่ผ่านหรือซ้ำซ้อนออกจากระบบตามกำหนดเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามหรือนำไปใช้นอกเหนือจากการยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อให้คุณมั่นใจว่าบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัยของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

การเข้ารหัส SSL

ไฟล์ทุกไฟล์ที่คุณอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีจะถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้ รวมถึงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง

เฉพาะทีม KYC ที่ผ่านการอนุมัติเท่านั้นที่เห็นเอกสารของคุณ พนักงานฝ่ายอื่นหรือบุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้ และเราบันทึกทุกครั้งที่มีการเปิดดูเอกสารเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้

การลบตามกำหนด

หลังจากบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว เราจะเก็บเอกสารไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเท่านั้น เมื่อพ้นกำหนดหรือคุณปิดบัญชี ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

ไม่แชร์ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารของคุณไม่ถูกขายหรือแชร์ให้บุคคลที่สาม เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงภายในแพลตฟอร์ม km888 เท่านั้น ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่ในเว็บไซต์

ช่วยเหลือตลอดเส้นทาง

ช่วยเหลือในการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการส่งเอกสารครั้งแรกอาจดูซับซ้อน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับรูปแบบเอกสารที่ยอมรับ วิธีถ่ายภาพให้ชัดเจน และระยะเวลาในการตรวจสอบ คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในบัญชีหรือส่งอีเมลพร้อมแนบภาพถ่ายหน้าจอหากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม เรามีทีมที่พูดภาษาไทยและเข้าใจขั้นตอน KYC ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ไม่ว่าคุณจะส่งเอกสารผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป เราจะแจ้งสถานะการตรวจสอบให้คุณทราบทันทีเมื่อเสร็จสิ้น

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชท ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับประเภทเอกสารที่ต้องส่ง วิธีถ่ายภาพให้ผ่านการตรวจสอบ และแจ้งสถานะล่าสุดของคำขอยืนยันตัวตนของคุณได้ทันที
อีเมลพร้อมไฟล์แนบ ส่งเอกสารหรือภาพถ่ายหน้าจอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายปัญหาที่พบ เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำภายในไม่กี่ชั่วโมง หากเอกสารไม่ชัดเจนหรือต้องส่งเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อยด้านล่าง เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับขนาดไฟล์ รูปแบบที่ยอมรับ ระยะเวลาตรวจสอบ และเหตุผลที่เอกสารอาจถูกปฏิเสธไว้ในส่วน FAQ ด้านล่างหน้านี้ อ่านก่อนส่งเอกสารเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

คำศัพท์การยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่คุณจะเจอในขั้นตอนยืนยันเอกสารบนแพลตฟอร์ม km888 เพื่อให้คุณเข้าใจทุกขั้นตอนและส่งเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก คำจำกัดความเหล่านี้ครอบคลุมตั้งแต่ประเภทเอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาในการตรวจสอบ ช่วยให้กระบวนการยืนยันตัวตนของคุณราบรื่นและรวดเร็ว

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เราใช้ตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

เอกสารแสดงตัวตนที่ยอมรับคืออะไร

บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ โดยต้องเห็นใบหน้า ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเลขที่เอกสารชัดเจน ถ่ายภาพทั้งด้านหน้าและด้านหลังในกรณีบัตรสองหน้าเช่นบัตรประชาชนไทย

หลักฐานที่อยู่อาศัยหมายถึงอะไร

เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบเสร็จค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ที่ออกไม่เกินสามเดือนและตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้กับ km888

Proof of Payment คืออะไร

ภาพหน้าจอหรือเอกสารแสดงว่าคุณเป็นเจ้าของช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝาก เช่น หน้าจอแอป PromptPay หรือ Wallet ที่มีชื่อคุณปรากฏ เพื่อยืนยันว่าเงินมาจากบัญชีของคุณเอง

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารนานเท่าไหร่

ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังจากคุณส่งครบถ้วน ในกรณีที่เอกสารชัดเจนและถูกต้องตามเงื่อนไข คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลทันทีเมื่อการยืนยันเสร็จสิ้น

ถ้าเอกสารไม่ผ่านจะเกิดอะไรขึ้น

เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลว่าส่วนไหนต้องแก้ไข เช่น ภาพไม่ชัด วันที่หมดอายุ หรือชื่อไม่ตรงกับบัญชี คุณสามารถอัปโหลดเอกสารใหม่ผ่านหน้าบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน km888 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียม ไปจนถึงวิธีส่งและระยะเวลารอผล เราตอบทุกข้อสงสัยที่เกิดขึ้นในกระบวนการนี้ให้ชัดเจน เพื่อคุณจะได้ส่งเอกสารถูกต้องและถอนเงินได้ไม่ติดขัด

คุณต้องยืนยันเอกสารเพียงครั้งเดียวก่อนการถอนเงินครั้งแรก หลังจากบัญชีผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่เราตรวจพบความเคลื่อนไหลที่ผิดปกติหรือคุณเปลี่ยนข้อมูลบัญชี

ส่งบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมหลักฐานที่อยู่อาศัยไม่เกินสามเดือน และภาพหน้าจอแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่แสดงชื่อคุณ เพื่อยืนยันว่าช่องทางชำระเงินเป็นของคุณเอง

วางเอกสารบนพื้นผิวสีเรียบ ใช้แสงสว่างเพียงพอ ไม่สะท้อนแสงแฟลช ถ่ายให้เห็นขอบทั้งสี่ด้านและตัวอักษรอ่านได้ชัดเจน อย่าใช้ภาพที่เบลอหรือถ่ายจากมุมเฉียง ไฟล์ควรเป็น JPG หรือ PNG ขนาดไม่เกิน 5 MB

เข้าสู่บัญชี km888 ของคุณ ไปที่เมนูโปรไฟล์หรือการตั้งค่า เลือกหัวข้อยืนยันตัวตน แล้วอัปโหลดเอกสารแต่ละประเภทตามที่ระบบแนะนำ คุณจะเห็นสถานะการส่งและสามารถติดตามผลได้ที่หน้าเดิม

คุณสามารถใช้ใบแจ้งยอดธนาคารที่มีชื่อและที่อยู่ หรือจดหมายจากหน่วยงานราชการที่ออกไม่เกินสามเดือน หากยังไม่มี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อหาทางเลือกอื่นที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ

เราเข้ารหัสเอกสารทุกไฟล์ด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บข้อมูลในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบเท่านั้น ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่แชร์เอกสารของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต